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一

勞動爭議找哪個部門解決

實際上，“勞動爭議”這個術(shù)語是具有特定的含義和范圍的，并不是勞動者與用人單位發(fā)生的任何糾紛都屬于勞動爭議。根據(jù)法律規(guī)定，勞動爭議是指中華人民共和國境內(nèi)的用人單位與勞動者發(fā)生的下列爭議：

（一）因確認勞動關(guān)系發(fā)生的爭議；

（二）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；

（三）因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；

（四）因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)以及勞動保護發(fā)生的爭議；

（五）因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金等發(fā)生的爭議；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。

詳見《勞動爭議具體包括哪些范圍》。

~1~

向勞動爭議調(diào)解組織申請調(diào)解

首先，在發(fā)生勞動爭議之后，勞動者或者用人單位均可以向勞動爭議調(diào)解組織申請調(diào)解。調(diào)解組織分為3種：（1）企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會；（2）依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織；（3）在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織。

根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第14條的規(guī)定，經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。

如果自勞動爭議調(diào)解組織收到調(diào)解申請之日起15日內(nèi)未達成調(diào)解協(xié)議，或者達成調(diào)解協(xié)議后不履行的，當(dāng)事人可以申請仲裁。

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深圳各街道勞動爭議調(diào)解組織地址和聯(lián)系電話

~2~

向勞動監(jiān)察部門舉報或投訴

其次，用人單位存在制定的規(guī)章制度違法、克扣工資、欠薪、不與勞動者訂立書面勞動合同、訂立書面勞動合同后不向勞動者提供勞動合同文本、不遵守女職工和未成年工特殊勞動保護的規(guī)定、不遵守工作時間和休息休假的規(guī)定等違法行為的，勞動者可以向用工所在地的區(qū)人力資源行政部門投訴舉報。

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深圳各區(qū)勞動保障監(jiān)察投訴舉報電話

~3~

向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁

最后，用人單位與勞動者發(fā)生勞動爭議的，還可以向用人單位所在地或者勞動合同履行地的勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁。在進入仲裁程序之后，仲裁庭在作出裁決前，仍然會先行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，仲裁庭會出具仲裁調(diào)解書。任一方不履行仲裁調(diào)解書確定的內(nèi)容，另一方可以向法院申請強制執(zhí)行。而如果最終調(diào)解不成，或者在調(diào)解書送達前一方當(dāng)事人反悔的，仲裁庭會依法作出裁決。之后，任一方對于裁決結(jié)果不服（用人單位對終局裁決不服除外），還可以向人民法院提起訴訟。

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深圳各勞動人事爭議仲裁委員會咨詢聯(lián)系電話

如果將以上三種解決途徑做個對比，應(yīng)該說，前兩種解決途徑效率要比第三種高，而且當(dāng)事人的維權(quán)成本一般也要比第三種低。但是，勞動爭議調(diào)解組織能否調(diào)解成功，取決于當(dāng)事人雙方或者各方是否具有接受調(diào)解的意愿，或者當(dāng)事人雙方或各方之間的心理價位是否接近。如果任一方不具有接受調(diào)解的意愿，或者分歧比較大，那都是不存在調(diào)解的基礎(chǔ)的，很難調(diào)解成功。而向勞動監(jiān)察部門投訴，前提是要屬于其職責(zé)范圍，否則他們是不會受理的，因為不是所有的勞動爭議都屬于他們處理的范圍。甚至，雖然屬于他們的職責(zé)范圍，但如果當(dāng)事人之間存在爭議且難以做出認定的，他們通常也會告知當(dāng)事人走仲裁程序解決。總而言之，如果是以快速解決為目標(biāo)的話，不妨先向勞動爭議調(diào)解組織申請調(diào)解或者向勞動監(jiān)察部門投訴試試。如不能解決，或者屬于爭議和分歧比較大的情況，那即便成本高、周期長，也只能向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁，“打官司”解決了！

二

社保和公積金糾紛找哪個部門解決

~1~

社會保險糾紛

勞動者與用人單位因為繳納社會保險問題發(fā)生糾紛的，比如用人單位未為勞動者繳納社會保險費或者未按規(guī)定的基數(shù)繳納的，勞動者可以向社會保險部門投訴，由該部門進行執(zhí)法或者核定用人單位是否應(yīng)當(dāng)補繳社會保險費。

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深圳各社會保險基金管理局咨詢投訴電話

~2~

住房公積金糾紛

勞動者與用人單位因為繳納住房公積金問題發(fā)生糾紛的，比如用人單位未為勞動者繳納住房公積金或者未按規(guī)定的基數(shù)繳納的，勞動者可以向住房公積金管理中心投訴，由該部門進行執(zhí)法或者核定用人單位是否應(yīng)當(dāng)補繳住房公積金。

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深圳市住房公積金管理中心

三

法律援助

根據(jù)《廣東省勞動人事爭議處理辦法》（廣東省人民政府令第234號）第65條第2款的規(guī)定，發(fā)生勞動、人事爭議，職工在與用人單位協(xié)商、調(diào)解和仲裁活動中，因經(jīng)濟困難沒有委托代理人的，可以向法律援助機構(gòu)申請法律援助。其中職工追索勞動報酬、工傷待遇申請法律援助的，無需審查其經(jīng)濟困難條件。此外，根據(jù)第1款的規(guī)定，法律援助機構(gòu)通常會在勞動爭議調(diào)解組織和仲裁機構(gòu)里面派駐法律援助工作人員。

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深圳各法律援助機構(gòu)地址及聯(lián)系電話一覽表

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