2023-05-10 15:48    瀏覽次數(shù)：48800次
作者：深圳市人力資源和社會(huì)保障局

深圳市勞動(dòng)人事爭議仲裁院為當(dāng)事人提供以下線上服務(wù)渠道，使您足不出戶便可提交仲裁申請，進(jìn)行仲裁活動(dòng)。

一、“E仲裁服務(wù)”平臺(tái)

現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請、預(yù)約辦理、程序性仲裁文書簽收、案件查詢等功能。

（一）登陸方式，共有兩個(gè)：

1.微信

第一步：關(guān)注“深圳人社”微信公眾號

第二步：選擇“辦事”-“掌上辦事”-“E仲裁服務(wù)”（其中，未進(jìn)行用戶信息認(rèn)證的，需先完成相關(guān)身份信息認(rèn)證）

第三步：閱讀須知并選擇自己的身份后進(jìn)入

2.“i深圳”APP

第一步：下載“i深圳”

第二步：選擇“部門服務(wù)”或直接搜索“深圳市人力資源和社會(huì)保障局”-“勞動(dòng)關(guān)系”

第三步：選擇你要辦理的業(yè)務(wù)

*溫馨提示

1.上述兩種登陸方式選擇一種即可。

2.平臺(tái)適用于深圳市內(nèi)各勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)管轄的案件。

3.平臺(tái)目前僅適用于申請人為勞動(dòng)者的仲裁案件。

4.當(dāng)事人及代理人可以通過平臺(tái)查詢案件進(jìn)度和簽收程序性仲裁文書。

5.平臺(tái)上提交的仲裁申請為“預(yù)申請”，經(jīng)工作人員初核通過后，請根據(jù)收到的初核通過短信要求向仲裁機(jī)構(gòu)提交紙質(zhì)申請材料。請確保E平臺(tái)提交信息與紙質(zhì)材料信息的一致性，并確保材料的真實(shí)有效，以免影響仲裁活動(dòng)的順利進(jìn)行。

6.如在使用過程中遇到問題，請及時(shí)與有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，聯(lián)系方式詳見E仲裁服務(wù)平臺(tái)的“管轄須知-聯(lián)系方式”。

（二）個(gè)人爭議申請

為涉及1至9人的勞動(dòng)人事爭議申請人或其代理人提供在線申請仲裁服務(wù)。操作流程：

*溫馨提示

1.注冊地在深圳市內(nèi)的用人單位，可通過平臺(tái)查詢并導(dǎo)入相關(guān)信息。

2.請根據(jù)平臺(tái)顯示的“管轄須知”，確定仲裁案件的管轄機(jī)構(gòu)。

3.提交申請后，已填寫內(nèi)容將無法修改。工作人員將盡快進(jìn)行初核。請留意短信通知，或在平臺(tái)中“我的案件”處查看進(jìn)展。

（三）集體爭議申請

為涉及10人及以上的勞動(dòng)人事爭議勞動(dòng)者或其代理人提供在線申請仲裁服務(wù)。操作流程：

*溫馨提示

1.申請人人數(shù)在10人以上，且被申請人相同，并有共同請求的，可以申請集體爭議仲裁。集體爭議申請人須到仲裁機(jī)構(gòu)現(xiàn)場，簽名推舉3至5名員工代表。

2.集體爭議申請由員工代表或代理人發(fā)起創(chuàng)建、錄入共同信息及完成最后提交。申請人可通過掃描平臺(tái)生成的二維碼加入該集體爭議，也可由員工代表或代理人代為錄入。在平臺(tái)提交集體爭議仲裁申請前，各申請人可點(diǎn)擊本人姓名修改本人信息，也可由員工代表或代理人進(jìn)行修改。

3.集體爭議申請僅支持現(xiàn)場遞交，相關(guān)申請材料可由仲裁工作人員協(xié)助打印，證據(jù)需自行準(zhǔn)備。

（四）文書簽收

如您已選擇同意電子送達(dá)的，可以通過平臺(tái)簽收程序性電子文書。操作流程：

*溫馨提示

1.如您已同意電子送達(dá)，工作人員在平臺(tái)上傳相關(guān)仲裁文書后，會(huì)給您發(fā)送短信。請您在收到通知后盡快登錄平臺(tái)簽收，簽收即視為送達(dá)，簽收日期為送達(dá)日期。

2.平臺(tái)僅提供加蓋電子印章的電子版仲裁文書，如需紙質(zhì)文書，可向案件承辦人提出。

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二、“深圳勞動(dòng)人事爭議微仲裁”小程序（以下簡稱“微仲裁”）

微仲裁已實(shí)現(xiàn)在線調(diào)解、在線庭審等功能。仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)案件情況，經(jīng)征求當(dāng)事人意見后，決定使用“微仲裁”在線調(diào)解、庭審的，按以下方式操作：

（一）登陸方式

第一步：請用手機(jī)掃描下圖二維碼或在微信小程序中搜索“深圳勞動(dòng)人事爭議微仲裁”進(jìn)入。

第二步：進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證。進(jìn)入小程序首頁后，您需要通過身份信息、手機(jī)號、人臉識(shí)別的方式進(jìn)行驗(yàn)證，并閱讀《深圳勞動(dòng)人事爭議微仲裁告知書》，進(jìn)入預(yù)留簽名過程，完成身份驗(yàn)證。

（二）在線參加仲裁活動(dòng)

您可以在“我的案件”中查看與您相關(guān)的案件列表，根據(jù)仲裁工作人員的指引，參與指定案件的在線調(diào)解或庭審活動(dòng)。

*溫馨提示

1.“微仲裁”使用以自愿為原則，當(dāng)事人或代理人通過在線實(shí)名認(rèn)證后進(jìn)入平臺(tái)開展相關(guān)線上仲裁活動(dòng)。進(jìn)入平臺(tái)的微信號、手機(jī)號視為當(dāng)事人或代理人本人所有和使用。

2.當(dāng)事人或代理人應(yīng)誠信仲裁。同意進(jìn)入平臺(tái)后，在平臺(tái)上的所有仲裁活動(dòng)，包括但不限于點(diǎn)擊、閱讀、發(fā)放和接收文字、語音、視頻、圖片等，視為當(dāng)事人或代理人本人操作，均由當(dāng)事人或代理人本人承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.平臺(tái)上進(jìn)行的在線電子簽名與線下簽名具有同等效力。當(dāng)事人或代理人進(jìn)入平臺(tái)時(shí)預(yù)留的簽名文件將用于后續(xù)仲裁活動(dòng)中的簽名使用。

4.當(dāng)事人或代理人登錄平臺(tái)的微信號、手機(jī)號，視為其確認(rèn)的電子送達(dá)地址，并同意仲裁機(jī)構(gòu)通過平臺(tái)依法送達(dá)相關(guān)文書。

5.當(dāng)事人或代理人進(jìn)入平臺(tái)后的言行應(yīng)當(dāng)合法，不得發(fā)表與案件無關(guān)的言論、視頻、圖片等，不得將平臺(tái)所形成的文字、語音、視頻、圖片及接收的文件材料外傳、擴(kuò)散、截屏、轉(zhuǎn)發(fā)他人或用于其他用途。

6.當(dāng)事人或代理人應(yīng)當(dāng)保持手機(jī)暢通，若在仲裁過程中發(fā)生手機(jī)遺失、號碼變更，微信賬號被盜用等特殊情形的，應(yīng)當(dāng)告知仲裁機(jī)構(gòu)，并采取補(bǔ)救措施，在此期間所產(chǎn)生的法律后果由當(dāng)事人本人承擔(dān)。

來源：深圳市人力資源和社會(huì)保障局

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