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清遠(yuǎn)市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴的指引

為進(jìn)一步暢通舉報(bào)投訴渠道，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，勞動(dòng)者發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，可以選擇網(wǎng)上登記信息、電子郵箱、電話及現(xiàn)場(chǎng)等方式進(jìn)行舉報(bào)投訴，屬地勞動(dòng)保障監(jiān)察部門將在5個(gè)工作日內(nèi)處理您的舉報(bào)投訴。具體如下：

一、網(wǎng)上舉報(bào)投訴指引：

勞動(dòng)者可以登錄省根治欠薪線索反映平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)投訴，也可以匿名方式進(jìn)行舉報(bào)，實(shí)名注冊(cè)信息將嚴(yán)格保密。點(diǎn)擊下列網(wǎng)址https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/gdggfw/online-service?moduleId=4，或掃描二維碼（如下圖），登錄賬號(hào)后，選擇對(duì)應(yīng)的舉報(bào)投訴方式，并按要求填寫舉報(bào)投訴信息并提交。

二、電子郵箱舉報(bào)投訴指引：

登錄個(gè)人郵箱編輯好的舉報(bào)投訴信息，并上傳相關(guān)證明材料作為附件，發(fā)送至市人社局舉報(bào)投訴郵箱qyrsj_zfjdk@gdqy.gov.cn，市人社局將根據(jù)屬地管理原則將相關(guān)舉報(bào)投訴信息分發(fā)到所屬轄區(qū)跟進(jìn)處理，有關(guān)事項(xiàng)可在工作日工作時(shí)間撥打市人社局咨詢電話：0763-3370110，進(jìn)行咨詢。

三、電話及現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)投訴指引：

無法上網(wǎng)或者不能熟練網(wǎng)上辦事的勞動(dòng)者還可以撥打以下電話、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行舉報(bào)投訴。

清遠(yuǎn)市人力資源和社會(huì)保障局

2023年10月8日

·清遠(yuǎn)市各勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁院聯(lián)系方式

·清遠(yuǎn)市基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織匯總表

·清遠(yuǎn)市各縣區(qū)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦聯(lián)系電話及地址

清遠(yuǎn)市勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴指南

一、范圍：

勞動(dòng)者對(duì)用人單位違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和規(guī)章，侵犯本人合法權(quán)益的行為，有權(quán)向?qū)俚貏趧?dòng)保障監(jiān)察部門投訴，由屬地勞動(dòng)保障監(jiān)察部門依法審查受理和查處。

二、依據(jù)：

（一）《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》；

（二）《保障農(nóng)民工工資支付條例》；

（三）《廣東省勞動(dòng)監(jiān)察條例》；

（四）《關(guān)于實(shí)施〈勞動(dòng)保障監(jiān)察條例〉若干規(guī)定》。

三、條件：

投訴人的投訴符合以下條件的，應(yīng)當(dāng)受理立案：

（一）在勞動(dòng)保障監(jiān)察時(shí)效內(nèi)；

（二）有明確的被投訴用人單位，且投訴人的合法權(quán)益受到侵害是被投訴用人單位違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為所造成的；

（三）屬于屬地勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)管轄范圍。

四、需提交資料：

（一）投訴登記表。按照規(guī)定格式要求填寫的《投訴登記表》；內(nèi)容較多的，可同時(shí)附上書面投訴書。《投訴登記表》應(yīng)有投訴人本人的簽名或蓋章。

（二）投訴人證明材料。全部投訴人的身份證復(fù)印件（應(yīng)提供原件核對(duì)）；用人單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或注冊(cè)登記資料（確實(shí)不能提供的，經(jīng)說明后可不提交）。集體投訴推薦代表的還需要提交推薦人簽章的推薦委托文書。

（三）相關(guān)證據(jù)材料。提交必要證據(jù)材料以證明投訴人的合法權(quán)益受到侵害是被投訴用人單位違反勞動(dòng)保障法律的行為所造成，如證明勞動(dòng)關(guān)系和與投訴請(qǐng)求有關(guān)的證據(jù)材料。

五、程序：

（一）提交投訴文書。投訴人按規(guī)定提交填寫好的《投訴登記表》和有關(guān)資料。

（二）審查接收。投訴人填表符合要求，材料齊備的，按規(guī)定接收材料；資料不齊備的，一次性告知投訴人在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)正材料。不屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察部門管轄的，指引投訴人直接向有管轄權(quán)的部門投訴。

（三）審查受理。依法審查投訴材料，5個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理。決定不予受理的，告知投訴人。

（四）立案查處。符合立案條件并屬于屬地勞動(dòng)保障監(jiān)察部門管轄的，及時(shí)立案，并進(jìn)行調(diào)查處理。

六、時(shí)限：

案件調(diào)查應(yīng)當(dāng)自立案之日起45個(gè)工作日內(nèi)完成；情況復(fù)雜的，經(jīng)局負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)30個(gè)工作日。調(diào)查完成后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)作出改正指令（行政處理或者行政處罰）或者撤銷立案決定；特殊情況，經(jīng)人社部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)。

七、其他事項(xiàng)：

（一）建議投訴人直接到屬地勞動(dòng)保障監(jiān)察部門窗口提交有關(guān)投訴資料。

（二）投訴人在投訴的同時(shí)也進(jìn)行舉報(bào)的，請(qǐng)分別填寫相應(yīng)表格按照舉報(bào)案件處理程序提交。

（三）集體投訴的，請(qǐng)各投訴人分別填寫《投訴登記表》，提交投訴材料；投訴人推薦代表投訴并有委托書的，可由被推薦代表統(tǒng)一填寫投訴登記表和投訴資料。

八、屬地勞動(dòng)保障監(jiān)察地址及投訴、監(jiān)督電話：

監(jiān)督部門：清遠(yuǎn)市人力資源和社會(huì)保障局綜合執(zhí)法監(jiān)督科

地址：清遠(yuǎn)市新城五號(hào)區(qū)33棟104室　　

監(jiān)督電話：3370110

（來源：清遠(yuǎn)市人力資源和社會(huì)保障局）